메인메뉴로 이동 본문으로 이동

lnb영역

학습지원센터

고객센터

편한 시간에 문의주시면
친절하게 응답하겠습니다.

042-484-9050

평일 : 09:00~18:00
토/일, 공휴일 휴무

컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

[NEW] ZOOM 관련 화면 캡쳐 차단 메세지 해결방법!

 최근에 ZOOM(화상 미팅) 프로그램 사용이 많이 늘고 있습니다.

 

진수어학원에서 보안프로그램으로 사용하고있는 kollus(동영상 보안프로그램)에서는 간혹

 

zoom을 캡쳐프로그램으로 인식하여 "에러 1002 코드"를 팝업하며 동영상을 중지 시킬 수 있습니다.

 

그런 경우에는 아래 이미지처럼 zoom 프로그램을 종료 후 접속하면 문제없이 접속 가능합니다.

 

zoom_3.png

 

첨부파일
화면 캡쳐 차단 메세지 해결방법!
진수어학원 인강 수업은 보안플레이어로 수업이 진행되기때문에 

화면 캡쳐 프로그램 사용 시에 수업이 자동중지됩니다!

 

간혹 윈도우 10을 쓰시는 분들중에 캡쳐 프로그램을 사용하지 않는데

"Code : 1002 화면 녹화 또는 캡쳐 프로그램이 감지되었습니다.

해당 프로그램을 종료하신 후 다시 시도해주시기 바랍니다."

메세지가 뜨는 분들이 있다면

 

게임바(gamebar) 프로그램을 종료해주셔야 합니다!

1)화면 왼쪽 하단에 돋보기 표시 클릭

2)게임바 or gamebar 검색

3)게임바 설정 바로가기

4)게임바 사용안하기 끔으로 설정

 

상세한 문의는 진수 드림팩토리 (☎042-484-9050)으로 연락 주시거나, 

카카오톡 플러스친구 "진수어학원 인강"으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[진수 드림팩토리 업무시간]

- 평일 오전 10시~오후 7시 (한국시간 기준)

- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


-영어 때문에 비전을 낮추는 일은 절대 허락하지 않겠습니다

휴강(일시정지)는 어떻게 하나요?

안녕하세요, 진수 드림팩토리입니다^^

휴강(일시정지) 하는 방법 안내해드립니다


 

▶정규과정 :  

- 구매 후 주어지는 수강 기간 내에 

  총 3회(최대 30일 내) 의 휴강(일시정지) 기능을 이용할 수 있습니다. 

  (1회 30일씩 = 총 3회 90일로 적용되는 것이 아닌 점에 주의 필요!)

- 휴강을 신청 시도하는 당일은 휴강이 이루어지지 않습니다.

  (오늘 휴강을 신청한다면 휴강 기간은 내일부터 지정이 가능합니다.)


 

휴강(일시정지)이 지원되지 않는 강좌 :  

각 강좌별 상세 페이지 상  

하단 ‘유의사항/상세안내’ 혹은 '이용안내' 를 통해 사전에 명시한 것처럼

프리패스/패키지/ 환급반 등 상품은 휴강(일시정지) 기능이 지원되지 않습니다.


 

상세한 문의는 진수 드림팩토리 (☎042-484-9050)으로 연락 주시거나, 

카카오톡 플러스친구 "진수어학원 인강"으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[진수 드림팩토리 업무시간]

- 평일 오전 10시~오후 7시 (한국시간 기준)

- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


-영어 때문에 비전을 낮추는 일은 절대 허락하지 않겠습니다

수강결제를 했는데 수강시작은 언제부터 가능한가요?

안녕하세요, 진수 드림팩토리입니다.


수강결제와 함께 수강일 카운트가 바로 시작됩니다!

필히 확인 후 결제 해주시기 바랍니다^^

수업의 특성상 교재를 가지고 강의를 들어야 하기 때문에

교재가 없는 경우 교재를 배송 받을 기간동안 수업을

들을 수 있도록 수업전 공지사항에 

샘플교재를 다운받으실수있습니다


 

상세한 문의는 진수 드림팩토리 (☎042-484-9050)으로 연락 주시거나, 

카카오톡 플러스친구 "진수어학원 인강"으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[진수 드림팩토리 업무시간]

- 평일 오전 10시~오후 7시 (한국시간 기준)

- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


 

-영어 때문에 비전을 낮추는 일은 절대 허락하지 않겠습니다

  •  
  • 1
  •