1.단과(정규과정)
- ① 수강시작 후 7일 미만 & 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능
- ② 수강시작 후 7일 이상 또는 5강 이상 수강 시에는 잔여일에 대한 일할 계산 환불 가능
- ③ 수강시작 후 수강기간 또는 수강한 강의수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가
- ※ 환불금액 = 결제금액-{정상가*(실제 수강일/전체 수강일)}
- 단, 할인적용 등록 시 정상가를 기준으로 환불됨을 숙지해주세요.
- ※전체 수강일은 복습기간을 제외한 수강일입니다.
- 정상수강 예시) 판매가격 104,000원 <카르페디엠1> 결제하고, 전체 수강일 30일 중 14일을 수강 하였을 경우,
- -환불금액 = 104,000 - {104,000*(14일/30일)}
- -최종 환불 금액 = 55,500원(십원 단위 버림)
- 할인수강 예시) 정상가격 104,000원에 20%할인 83,200원에 <카르페디엠1> 결제하고, 전체 수강일 30일 중 14일을 수강 하였을 경우,
- -환불금액 = 83,200 - {104,000*(14일/30일)}
- -최종 환불 금액 = 34,700원(십원 단위 버림)
2. 단기완성(패키지) 상품 환불정책
- ① 수강시작 후 7일 미만, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능
- ② 수강시작 후 7일 이상 또는 5강 이상 수강 시 잔여일에 대한 환불이 가능
- ※ 환불금액 = 결제금액 - {정상가*(실제 수강일/전체 수강일)}
- *패키지 상품의 경우 할인율이 선적용 되어 있는 상품으로
- 환불시에는 정상가가 적용됨을 필히 숙지부탁드립니다
- ※ 전체 수강일은 복습기간을 제외한 수강일입니다.
- <단기완성(패키지) 상품 수강기간 정책>
- 진수어학원 인강에서 판매하는 단기완성(패키지) 상품의 총 학습기간은 기본적으로 수강기간 45일로 이루어져 있으며,
- 이벤트와 기타 사유로 연장된 추가 학습기간 등은 무료 학습기간으로 제공 됩니다.
- 최대 3회/총 40일 동안에 걸쳐 강의 일시정지(휴강신청)가 가능합니다
- ※ 판매중인 각 단기완성(패키지)별 수강기간은 [수강신청] - [전체 강좌 보기] 메뉴 및 각 상품 페이지 하단의 유의사항에서 필히 확인해주세요.
- * 판촉물이 포함된 상품의 환불요청 시에는 받아보신 추가 제공된 판촉물의 금액을 차감 하거나 새제품이 아닌 훼손된 상태일 때에는 해당 금액 역시 차감됩니다.
3. 도서 반품 안내(추가 항목)
- ① 출고 전 상품은 100% 환불이 가능합니다.
- ② 출고 후 15일 이전 입고 확인 후 100% 환불이 가능합니다.
- 다만 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우에는 반품이 불가합니다.(반품 시 왕복 배송료 5,000원 회원 부담)
- ③ 출고 후 15일 경과 후에는 환불이 불가합니다
- ※ 도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품기간이 정해져 있습니다.
- 구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로, 반품기간을 15일로 규정합니다.(소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거)
4. 환불 요청 시 및 반품 안내
- 당일 오후 3시 이전에 결제 → 당일 오후 3시 이전에 취소 요청
- 당일 오후 3시 이후에 결제 → 익일 오후 3시 이전에 취소 요청
- * 교재는 매일 오후 3시에 발송되며 이미 발송된 후 환불 요청을 해주시면 물건 반품, 왕복 배송비 5,000원을 추가 차감 후 환불 됩니다.
- * 홈페이지 1:1문의 게시판이나 카카오톡플친으로 요청하시는 경우는 순차적으로 답변해 드리고 있기 때문에 접수가 늦어질 수 있으니 환불 요청의 경우
- 드림팩토리(042-484-9050)로 연락 주시면 빠른 처리 도와 드리도록 하겠습니다.
5. 가상계좌(무통장 입금), 실시간 계좌이체 결제 시
- 회원님께서 요청하시는 계좌로 환불이 가능합니다. 드림팩토리(042-484-9050)나 1:1문의 게시판, 카카오톡 플러스친구 문의 등으로
- 환불요청과 함께 환불 받으실 은행명과 예금주, 계좌번호를 알려주시면 영업일 기준 7~10일 내에 해당 계좌로 환불 금액을 입금해 드리도록 하겠습니다.
6. 신용카드 결제 시
- 결제하신 내역에 대한 카드 승인취소 처리는 바로 가능하며 카드사의 사정에 따라 입금까지는 며칠 소요되실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
7. 기타 유의사항
- ※ 수강일은 수강 시작일부터 환불 접수 발생 시점을 기준으로 산출됩니다.
- ※ 구매하신 강의 및 교재 상품 외 제공받은 사은품, 장학금은 기타소득으로 분류되며 소득세를 원천징수할 의무가 있습니다.
- 50,000원을 초과하는 기타소득의 경우 22%에 해당하는 금액을 제외 후 지급해드리고 있으며, 소득세 신고를 위한 신분증 사본 제출을 요청드리고 있습니다.
<수강권 상품 환불정책>
- -구매 후 수령한 수강권은 구매하신 구매처 청약철회기간 내 사용하여 이상 여부를 확인해보시길 권장드립니다.
- -미등록된 수강권에 대해서는 발송일 + 상품의 학습기간 동안 등록 유예기간을 제공해드립니다.
- 유예 기간 이후에는 사용된 수강권으로 간주되니 이점 유의하시고 관련 문의 사항이 있는 경우 드림팩토리로 연락주시기 바랍니다.
- (ex. 기본 수강기간 1년, 미션 수행 시 평생 수강 가능한 상품의 경우 수강권 등록 유예기간 = 수강권 발송일+수강기간 1년(365일) / 수강권 발송일+366일째 되는 날 부터는 사용한 수강권으로 간주)
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